Suporte
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Contacto
A forma mais rápida de nos contactar é por e-mail. Lemos todas as mensagens e normalmente respondemos em poucos dias úteis.
E-mail: support@talavo.app
Ao reportar um erro, ajuda indicar o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e uma breve descrição do que estava a fazer quando o problema aconteceu.
Perguntas frequentes
Como cancelo o talavo Pro?
O talavo Pro é cobrado através do seu ID Apple. Abra a app Definições do iOS, toque no seu nome no topo, escolha Subscrições, selecione o talavo e toque em Cancelar subscrição. As funcionalidades Pro continuam ativas até ao fim do período de faturação atual.
Como restauro uma compra anterior?
No talavo, abra as Configurações e toque em Restaurar compras. Certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que usou na compra original.
Como apago os meus dados de navegação?
Abra as Configurações dentro do talavo e escolha Limpar dados de navegação. Pode apagar o histórico, os cookies e os ficheiros em cache separadamente.
Como adiciono ou edito atalhos no ecrã inicial?
Mantenha premido qualquer atalho na grelha inicial do talavo para o editar, substituir ou remover. Para adicionar um novo atalho, toque no botão de mais e introduza qualquer URL.
Porque é que o talavo pergunta sobre rastreio no primeiro arranque?
Esse pedido é a Transparência no rastreio de apps do iOS. A sua escolha só afeta se os anúncios dentro do talavo são personalizados. Todas as funcionalidades da app funcionam da mesma forma quer permita o rastreio quer não, e o talavo Pro nunca está ligado a essa escolha.
O talavo funciona em segundo plano?
Sim, o áudio e o vídeo que iniciou no talavo continuam a reproduzir quando a app está em segundo plano ou o ecrã está bloqueado. A reprodução para assim que termina a sessão.
Privacidade e informação legal
Consulte a nossa política de privacidade para saber que dados o talavo recolhe, e o nosso Impressum para as informações da empresa exigidas pela lei austríaca.