Zašto su feedovi dizajnirani da se nikad ne završe

Većina stvari se nekad završavala. Novine su imale posljednju stranicu. Televizijski kanal je završavao program. Album bi se završio i igla bi se podigla. Nisi morao odlučiti da staneš, jer bi ono što si radio stalo samo od sebe i vratilo ti odluku u ruke.

Beskrajni feed je sve to tiho uklonio. To nije mana društvenih mreža, video aplikacija ili aplikacija za vijesti. To je njihov centralni dizajnerski izbor, i radi tačno onako kako je zamišljeno.

Šta je skrolanje bez dna zamijenilo

Prije feedova sadržaj je dolazio u jedinicama s ivicama. Stranice su se okretale, a onda ih je nestalo. Jutarnje izdanje bilo je fiksna količina vijesti, odštampana jednom. Serija je imala epizode, a epizoda svoje trajanje. To nisu bile funkcije koje je iko hvalio. To je jednostavno bio oblik medija, a taj oblik je uključivao ciljnu liniju.

Te ciljne linije su zaista nešto radile. Ciljna linija je trenutak u kojem te ništa ne vuče naprijed, pa primijetiš kako se osjećaš, pogledaš na sat i često izabereš da radiš nešto drugo. Skrolanje bez dna briše taj trenutak. Nema posljednje stranice do koje stižeš, nema izdanja koje odlažeš, nema odjavne špice. Zaliha sljedećeg je praktično neograničena, pa znak da staneš nikad ne stigne.

Mehanika koja ga pokreće

Feed nije jedan trik. To je mala hrpa dizajnerskih odluka od kojih svaka uklanja po jedan razlog da odustaneš, a zajedno im je u tom trenutku teško proturječiti.

• Nema znaka za zaustavljanje. Sadržaj se učita prije nego što stigneš do kraja, pa dno nikad ne vidiš. Ono što je nekad govorilo gotovo namjerno je izbačeno.
• Autoplay i automatsko učitavanje. Sljedeća stavka se pokrene ili pojavi a da nisi tražio. Nastavak je zadano stanje, a zaustavljanje je radnja koju moraš sam preduzeti.
• Promjenljiva nagrada. Većina stavki je zaboravljiva, ali povremeno je neka zaista dobra, i ne možeš predvidjeti koja. Nepredvidiva nagrada privlači više od pouzdane, a to je isti obrazac zbog kojeg slot mašine funkcionišu.
• Male jedinice. Svaka objava ili klip je dovoljno kratak da ti još jedan djeluje besplatno. Cijena nastavka uvijek izgleda sićušno, čak i nakon stote sićušne cijene.

Ništa od ovoga ne zahtijeva da budeš slab ili glup. Sve je dizajnirano tako da je razuman izbor, u bilo kojem pojedinačnom trenutku, nastaviti. Problem je što pojedinačnog trenutka nema. Postoji samo sljedeći, a sljedeći je napravljen na isti način.

Zašto ovo pobjeđuje snagu volje

Primamljivo je skrolanje posmatrati kao problem discipline, nešto što bi malo više odlučnosti popravilo. Takvo viđenje laska, ali je pogrešno. Na jednoj strani je sistem podešen mjerenjem miliona ljudi i prilagođavanjem prema onome što ih drži pred ekranom. Na drugoj strani je jedna osoba, često umorna, na kraju dugog dana, koja odlučuje jedan po jedan potez prstom.

To nije fer borba, niti je zamišljena da bude. Feedu ne treba da izgubiš svaki put. Treba mu samo da gubiš malo češće nego što namjeravaš i da osjećaš da je svaki pojedinačni potez prstom bio tvoj slobodan izbor. Snaga volje je ograničen resurs koji se troši kako dan odmiče. Sistem se ne umara. Ako ti je plan da mu se svake večeri odupreš bolje od njega, planiraš da polako gubiš.

Praktičan izlaz

Ako odupiranje feedu pouzdano ne uspijeva, iskren potez je prestati se oslanjati na odupiranje. Rješenje koje drži je strukturno: promijeni okruženje tako da feeda nema čemu bi se odupirao. Ne može te povući skrolanje bez dna koje je uklonjeno sa stranice.

U praksi to znači gledati baš ono zbog čega si došao, a ne zid prijedloga oko toga. To je ideja iza talavo, besplatnog video preglednika bez ometanja za iPhone i iPad sa Zen načinom koji skriva Shorts, komentare i objave zajednice (također blokira reklame i ne prikuplja podatke o pregledanju). Kad feeda nema, video se završi, a prirodna tačka zaustavljanja se vrati sama od sebe. Ako želiš širi argument, pogledaj prestani puštati algoritam da bira ili detaljniji pogled na to zašto je Shorts tako teško prestati gledati.

Ne moraš svake večeri pobijediti u borbi s feedom. Možeš promijeniti stranicu tako da borbe ni nema. Tada je video samo video, završi se, a ti dobiješ nazad onaj stari, korisni trenutak: ništa te ne vuče naprijed i ti odlučuješ šta će biti sljedeće.