Podpora

Potrebuješ pomoč s talavo? Začni tukaj.

Stik

Najhitreje nas dosežeš po e-pošti. Preberemo vsako sporočilo in običajno odgovorimo v nekaj delovnih dneh.

Ko prijaviš napako, nam pomaga, če navedeš model iPhona, različico iOS in kratek opis tega, kar si počel, ko se je težava pojavila.

Pogosta vprašanja

Kako prekličem talavo Pro?

talavo Pro se obračunava prek tvojega Apple ID-ja. Odpri aplikacijo Nastavitve v iOS, tapni svoje ime na vrhu, izberi Naročnine, izberi talavo in tapni Prekliči naročnino. Funkcije Pro ostanejo aktivne do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Kako obnovim prejšnji nakup?

V talavo odpri Nastavitve in tapni Obnovi nakupe. Prepričaj se, da si prijavljen z istim Apple ID-jem, ki si ga uporabil za prvotni nakup.

Kako počistim podatke brskanja?

V talavo odpri Nastavitve in izberi Počisti podatke brskanja. Zgodovino, piškotke in predpomnjene datoteke lahko počistiš vsako posebej.

Kako dodam ali uredim bližnjice na začetnem zaslonu?

Dolgo pritisni katero koli bližnjico v mreži začetnega zaslona talavo, da jo urediš, zamenjaš ali odstraniš. Za novo bližnjico tapni gumb plus in vnesi kateri koli URL.

Zakaj talavo ob prvem zagonu sprašuje o sledenju?

Ta poziv je iOS App Tracking Transparency (preglednost sledenja aplikacij). Tvoja izbira vpliva le na to, ali so oglasi v talavo prilagojeni tebi. Vse funkcije aplikacije delujejo enako, ne glede na to, ali sledenje dovoliš ali ne, in talavo Pro nikoli ni vezan na to izbiro.

Ali talavo deluje v ozadju?

Da, zvok in video, ki si ju zagnal v talavo, se predvajata naprej, ko je aplikacija v ozadju ali je zaslon zaklenjen. Predvajanje se ustavi, takoj ko končaš sejo.

Zasebnost in pravna obvestila

V našem pravilniku o zasebnosti preberi, katere podatke zbira talavo, v Impressumu pa najdeš podatke o podjetju, kot to zahteva avstrijska zakonodaja.