지원
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문의
가장 빠르게 연락하는 방법은 이메일입니다. 모든 메시지를 읽으며, 보통 영업일 기준 며칠 안에 답변드립니다.
이메일: support@talavo.app
버그를 신고하실 때 iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 발생했을 때 무엇을 하고 있었는지 간단히 적어 주시면 큰 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
talavo Pro는 어떻게 해지하나요?
talavo Pro는 Apple ID를 통해 결제됩니다. iOS 설정 앱을 열고 상단의 이름을 탭한 다음 구독을 선택하고, talavo를 선택한 뒤 구독 취소를 탭하세요. Pro 기능은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.
이전 구매 내역은 어떻게 복원하나요?
talavo에서 설정을 열고 구매 복원을 탭하세요. 처음 구매할 때 사용한 것과 같은 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요.
브라우징 데이터는 어떻게 지우나요?
talavo 안에서 설정을 열고 검색 데이터 지우기를 선택하세요. 기록, 쿠키, 캐시 파일을 각각 따로 지울 수 있습니다.
홈 화면에 바로가기를 추가하거나 편집하려면 어떻게 하나요?
talavo 홈 그리드에서 바로가기를 길게 누르면 편집, 교체, 삭제할 수 있습니다. 새 바로가기를 추가하려면 더하기 버튼을 탭하고 원하는 URL을 입력하세요.
talavo는 왜 처음 실행할 때 추적에 대해 묻나요?
그 알림은 iOS 앱 추적 투명성 기능입니다. 선택한 내용은 talavo 안의 광고가 맞춤형으로 표시되는지에만 영향을 줍니다. 추적을 허용하든 허용하지 않든 앱의 모든 기능은 똑같이 작동하며, talavo Pro는 이 선택과 전혀 관계가 없습니다.
talavo는 백그라운드에서도 작동하나요?
네, talavo에서 시작한 오디오와 동영상은 앱이 백그라운드에 있거나 화면이 잠겨 있어도 계속 재생됩니다. 세션을 종료하면 재생도 바로 멈춥니다.