Podrška

Trebaš pomoć s aplikacijom talavo? Kreni ovdje.

Kontakt

Najbrže ćeš nas dobiti e-mailom. Čitamo svaku poruku i obično odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana.

Kad prijavljuješ grešku, pomaže ako navedeš model iPhonea, verziju iOS-a i kratak opis onoga što si radio kad se problem pojavio.

Često postavljana pitanja

Kako otkazati talavo Pro?

talavo Pro naplaćuje se putem tvog Apple ID-ja. Otvori aplikaciju Postavke na iOS-u, dodirni svoje ime na vrhu, odaberi Pretplate, odaberi talavo i dodirni Otkaži pretplatu. Tvoje Pro značajke ostaju aktivne do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

Kako vratiti prethodnu kupnju?

U aplikaciji talavo otvori Postavke i dodirni Vrati kupnje. Provjeri jesi li prijavljen istim Apple ID-jem kojim si obavio izvornu kupnju.

Kako obrisati podatke pregledavanja?

Otvori Postavke unutar aplikacije talavo i odaberi Obriši podatke pregledavanja. Povijest, kolačiće i spremljene datoteke možeš brisati zasebno.

Kako dodati ili urediti prečace na početnom zaslonu?

Pritisni i drži bilo koji prečac na početnoj mreži aplikacije talavo da ga urediš, zamijeniš ili ukloniš. Za dodavanje novog prečaca dodirni gumb plus i unesi bilo koji URL.

Zašto me talavo pri prvom pokretanju pita za praćenje?

Taj upit je iOS značajka Transparentnost praćenja aplikacija. Tvoj izbor utječe samo na to jesu li oglasi unutar aplikacije talavo personalizirani. Svaka značajka aplikacije radi jednako bez obzira dopuštaš li praćenje ili ne, a talavo Pro nikad nije vezan uz taj izbor.

Radi li talavo u pozadini?

Da, zvuk i video koje si pokrenuo u aplikaciji talavo nastavljaju se reproducirati kad je aplikacija u pozadini ili ti je zaslon zaključan. Reprodukcija prestaje čim završiš sesiju.

Privatnost i pravne informacije

U našoj politici privatnosti pročitaj koje podatke talavo prikuplja, a u Impressumu podatke o tvrtki kako to zahtijeva austrijski zakon.