תמיכה
צריכים עזרה עם talavo? התחילו כאן.
יצירת קשר
הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא בדוא"ל. אנחנו קוראים כל הודעה ובדרך כלל עונים תוך כמה ימי עסקים.
דוא"ל: support@talavo.app
כשאתם מדווחים על באג, כדאי לציין את דגם ה-iPhone, את גרסת iOS ותיאור קצר של מה שעשיתם כשהבעיה קרתה.
שאלות נפוצות
איך מבטלים את talavo Pro?
החיוב על talavo Pro מתבצע דרך ה-Apple ID שלכם. פתחו את אפליקציית ההגדרות של iOS, הקישו על השם שלכם בראש המסך, בחרו "מינויים", בחרו ב-talavo והקישו על "ביטול המינוי". תכונות ה-Pro יישארו פעילות עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
איך משחזרים רכישה קודמת?
ב-talavo, פתחו את ההגדרות והקישו על "שחזור רכישות". ודאו שאתם מחוברים עם אותו Apple ID שבו השתמשתם ברכישה המקורית.
איך מוחקים את נתוני הגלישה?
פתחו את ההגדרות בתוך talavo ובחרו "נקה נתוני גלישה". אפשר למחוק היסטוריה, קובצי Cookie וקבצים שמורים במטמון בנפרד.
איך מוסיפים או עורכים קיצורי דרך במסך הבית?
לחיצה ארוכה על קיצור דרך כלשהו ברשת מסך הבית של talavo מאפשרת לערוך, להחליף או להסיר אותו. כדי להוסיף קיצור דרך חדש, הקישו על כפתור הפלוס והזינו כתובת URL כלשהי.
למה talavo שואל על מעקב בהפעלה הראשונה?
הבקשה הזו היא שקיפות מעקב אחר אפליקציות (App Tracking Transparency) של iOS. הבחירה שלכם משפיעה רק על כך שהפרסומות בתוך talavo יותאמו אישית או לא. כל תכונות האפליקציה עובדות באותו אופן בין אם תאפשרו מעקב ובין אם לא, ו-talavo Pro אף פעם לא קשור לבחירה הזו.
האם talavo עובד ברקע?
כן, שמע ווידאו שהתחלתם בתוך talavo ממשיכים להתנגן כשהאפליקציה ברקע או כשהמסך נעול. ההפעלה נעצרת ברגע שאתם מסיימים את הסשן.
פרטיות ומידע משפטי
במדיניות הפרטיות שלנו תמצאו אילו נתונים talavo אוסף, וב-Impressum את פרטי החברה כנדרש לפי החוק האוסטרי.