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Contact
Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail. Nous lisons chaque message et répondons généralement sous quelques jours ouvrés.
E-mail : support@talavo.app
Pour signaler un bug, indiquez si possible le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS et une courte description de ce que vous faisiez quand le problème est survenu.
Questions fréquentes
Comment résilier talavo Pro ?
talavo Pro est facturé via votre identifiant Apple. Ouvrez l’app Réglages d’iOS, touchez votre nom en haut, choisissez Abonnements, sélectionnez talavo, puis touchez Annuler l’abonnement. Vos fonctionnalités Pro restent actives jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Comment restaurer un achat précédent ?
Dans talavo, ouvrez les Réglages et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l’achat initial.
Comment effacer mes données de navigation ?
Ouvrez les Réglages dans talavo et choisissez Effacer les données de navigation. Vous pouvez effacer séparément l’historique, les cookies et les fichiers en cache.
Comment ajouter ou modifier des raccourcis sur l’écran d’accueil ?
Appuyez longuement sur n’importe quel raccourci de la grille d’accueil de talavo pour le modifier, le remplacer ou le supprimer. Pour ajouter un raccourci, touchez le bouton plus et saisissez n’importe quelle URL.
Pourquoi talavo pose-t-il une question sur le suivi au premier lancement ?
Cette demande correspond à la Transparence du suivi des apps d’iOS. Votre choix détermine uniquement si les publicités dans talavo sont personnalisées. Toutes les fonctionnalités de l’app fonctionnent de la même façon que vous autorisiez le suivi ou non, et talavo Pro n’est jamais lié à ce choix.
talavo fonctionne-t-il en arrière-plan ?
Oui, l’audio et la vidéo lancés dans talavo continuent de jouer lorsque l’app est en arrière-plan ou que l’écran est verrouillé. La lecture s’arrête dès que vous mettez fin à la session.
Confidentialité et mentions légales
Consultez notre politique de confidentialité pour savoir quelles données talavo collecte, et notre Impressum pour les informations sur la société exigées par le droit autrichien.