Поддръжка

Нужна ти е помощ с talavo? Започни оттук.

Контакт

Най-бързият начин да се свържеш с нас е по имейл. Четем всяко съобщение и обикновено отговаряме в рамките на няколко работни дни.

Имейл: support@talavo.app

Когато съобщаваш за грешка, е полезно да посочиш модела на своя iPhone, версията на iOS и кратко описание на това какво правеше, когато възникна проблемът.

Често задавани въпроси

Как да прекратя talavo Pro?

talavo Pro се таксува чрез твоя Apple ID. Отвори приложението Настройки на iOS, докосни името си най-горе, избери Абонаменти, избери talavo и докосни Отмяна на абонамента. Функциите на Pro остават активни до края на текущия период на таксуване.

Как да възстановя предишна покупка?

В talavo отвори Настройки и докосни Възстанови покупките. Увери се, че си влязъл със същия Apple ID, който си използвал за първоначалната покупка.

Как да изчистя данните си за сърфиране?

Отвори Настройки в talavo и избери Изчисти данните за сърфиране. Можеш да изчистиш поотделно историята, бисквитките и кеширани файлове.

Как да добавям или редактирам преки пътища на началния екран?

Задръж пръст върху който и да е пряк път в решетката на началния екран на talavo, за да го редактираш, замениш или премахнеш. За да добавиш нов пряк път, докосни бутона плюс и въведи произволен URL адрес.

Защо talavo пита за проследяване при първото стартиране?

Тази подкана е функцията App Tracking Transparency на iOS. Изборът ти влияе само на това дали рекламите в talavo са персонализирани. Всяка функция на приложението работи по един и същи начин, независимо дали разрешаваш проследяване, а talavo Pro никога не е обвързан с този избор.

Работи ли talavo на заден план?

Да, аудиото и видеото, които си пуснал в talavo, продължават да се възпроизвеждат, когато приложението е на заден план или екранът ти е заключен. Възпроизвеждането спира веднага щом приключиш сесията.

Поверителност и правна информация

Виж нашата политика за поверителност, за да разбереш какви данни събира talavo, и нашето Impressum за информация за компанията, изисквана от австрийското законодателство.